Projecte R+D+i amb finançament extern
Project ECO2010-17638 Service Encounter
Satisfacción en la provisión del servicio (Service Encounter): un análisis de la relación entre la satisfacción de empleados y clientes en contact centers
Of National scope.
Autorización a Inma Rodríguez Ardura, profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya, a participar con una dedicación parcial (0,5 EDP) como investigadora en el proyecto de investigación titulado "Satisfacción en la provisión del servicio (Service Encounter): un análisis de la relación entre la satisfacción de empleados y clientes en contact centers"; cuya investigadora principal es la Dra. Mireia Valverde Aparicio de la Universidat Rovira i Virgili.
